Avis et Témoignages sur Amen
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Depuis juillet 2008, AMEN est filiale du groupe Dada S.p.A., un des leaders international dans la fourniture et la gestion de contenus pour le web et les mobiles, et dans les services d’hébergement et les solutions de publicité en ligne.
Fort de son expertise sur le marché de l’hébergement Internet, AMEN a été retenu par le Ministère des PME, du commerce et de l’Artisanat et des Professions Libérales comme Partenaire Industriel dans le cadre du programme national « Entrepreneurs, faites le choix de l’économie numérique ».
Ce programme vise à aider les entreprises de moins de 20 salariés à combler leur retard, notamment via l’attribution d’un « Passeport pour l’économie numérique », qui consiste en une initiation gratuite aux technologies numériques. Dans son souci constant de démocratisation des usages Internet, AMEN propose aux détenteurs de ce passeport des promotions sur l’ensemble de ses packs ainsi que des formations en service optionnel. Plus d’informations sur http://www.econumerique.pme.gouv.fr
Aujourd’hui plus de 150 000 clients nous font confiance parmi lesquels 80% d’entreprises et 20% d’associations et particuliers :
GROUPE MARCEL DASSAULT – CREDIT AGRICOLE – ORANGE France – MAGAZINE PROGRAMMEZ – ITRNEWS – PRINCESSE TAM TAM – LULU CASTAGNETTE – LIGUE NATIONALE CONTRE LE CANCER – FEDERATION FRANCAISE DES SPORTS DE GLACE – FEDERATION FRANCAISE DE BASKET BALL – FRANCE ALZHEIMER – France HANDICAP – TRUFFAUT – NEXITY – FONDATION DE FRANCE …
AMEN compte près de 60 collaborateurs. Les équipes techniques, représentant 80% de l’effectif, administrent et maintiennent en 24×7 plus de 3500 serveurs.
Cet hébergeur offre ces services: Hébergement Linux, Hébergement Mutualisé, Hébergement PHP, Hébergement Web
Avis (5)
Robert
Avis à POSTERIORI car cela fait maintenant un petit moment que j’ai quitté Amen. Pour situer mon départ dans le temps, ce fut au moment ou Amen a changé de main, avec entre autre une grève dure du personnel. Pour être objectif, je dois avoué que durant 2 années, j’ai eu très peu de soucis. Pour autant que je me souvienne un soucis Mail a été résolu dans des temps acceptables, et ai vécu quelques coups de frein sentant bon la surcharge ou des soucis de configuration. Globalement ma note reste positive ! Mais alors pourquoi avoir changé ? En partie grace à des sites tels que « Guide Hébergeur » et un mécontentement croissant qui se manifestait alors de plus en plus souvent sur le forum des utilisateurs AMEN. De fil en aiguille…de plus en plus de mécontents + de plus en plus de silence radio côté support + une certaine trouille de voir Amen cassser sa pipe (ça arrive)…il était temps de lever l’encre discrètement. Ce qu’il y a de certain, c’est que même quand ça marche, il faut suivre l’actualité de son hébergeur et continuer à voir régulièrement comment il est ressenti sur la toile. Certains bons sont devenus mauvais, certains mauvais se sont améliorés….enfin, pas tous ! Donc restons vigilants.
jean-yves
Cela fait un peu de 6 ans que je suis chez Amen avec des problèmes techniques pas trop grave mais un support technique et commercial déplorable qui ne cherche qu’à vous poussez à acheter plus pour résoudre des problèmes techniques qui n’existent pas, ou qu’Amen refuse de régler. Malheureusement depuis quelques mois, cela va de plus en plus mal, mise à jour sans préventif, plantage divers et le dernier épisode en date (septembre 2009) qui me conduit à la quitter. Amen m’a couper ma connexion SSL car je refuse de prendre un serveur privé (Amen ne le présente pas comme cela, il explique, malgré les publicités sur leur site, qu’il faut obligatoire un serveur privé pour avoir un certificat SSL). J’ai utilisé le mien sans problème jusqu’à ce que je demande des précisions sur le certificat, upgrade possible du certificat etc..;mal m’en a pris, le commercial s’en ait occupé… plus de certificat… et aucune réponse en 1 semaine du support technique malgré des emails notés urgent et un appel téléphoniqe…. bref, je passe chez un autre provideur, visiblement si vous avez juste besoin de faire des emails et trois page web ca vas, mais comme d’autre, je parts lassé de la négligence d’Amen.
Patrick
ATTENTION AUX NOUVEAUX CLIENTS AMEN.
Bonjour à tous,
Je suis chez AMEN depuis un peu plus de trois pour lequel j’ai supporté les multiples erreurs internes de leur service dans la gestion de mon compte. Après avoir parcouru le net, j’ai trouvé plus d’une centaine de personne qui se sont exprimés sur le manque de professionnalisme de leur service.
Voici la dernière erreur en date. AMEN a décidé de migrer tous les clients sur leurs nouvelles plateformes. Comme on pourrait s’en douter, je n’ai reçu aucun émail de leur part mais en plus au lieu de la faire la nuit ils ont décidés de bloquer la messagerie pendant une journée ! Sauf que soucis, après 6 appels de ma part j’apprends qu’ils ont un problème technique ! Voilà après 1 semaine que je n’ai toujours pas de messagerie et qu’en plus j’ai perdu les messages de mes clients. Après avoir eu 5 conseillers clients qui ont remonté à l’incompétent MR BESSIS… Marc les soucis, ce Monsieur doit être vraiment très occupés à gérer autre chose …
Si je peux vous le proposer, ne passer pas par AMEN !
Voici le commentaire de la conseillère : » nous nous sommes pas responsable des problèmes techniques ».
A ce jour, toujours pas de réponse et le problème n’est toujours pas résolu …
Patrick A.
PS : Attention au fameux pseudo de personne travaillant chez AMEN qui s’amuse à contredire tout les soucis que les utilisateurs ont à exprimer …
Patricka
AMEN n’existera plus dans quelques années … Les chiffres indiqués ci-dessus me font rire …
François
très bon rapport/qualité/support/efficacité
service rapide pour la maintenance, AMEN est bien pour ma pars, un des meilleurs hébergeur en France, leurs nombreux séminaires le prouve également !
l’adaptabilité aux nombreux CMS et site e-commerce est efficace et simple d’utilisation.
En gros Amen, vas remonté en haut de l’affiche les années qui arrive.
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