Avis et Témoignages sur Netissime
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Netissime est une marque du groupe e.l.b. multimédia. Présent en France, en Espagne et aux Etats-Unis, le groupe e.l.b. est un leader international dans les solutions Internet pour professionnels.
Notre société basée à Villeurbanne (proche de Lyon en France) est spécialisée dans les services Internet pour professionnels et particuliers : enregistrement de noms de domaine, hébergement professionnel de sites Internet et serveur dédié, référencement, commerce électronique…
Mondialement reconnu dans l’enregistrement de noms de domaine, notre entreprise est accréditée par l’ICANN, l’EURID et l’AFNIC. Nous disposons également de nos propres datacenter et équipements serveurs afin de ne pas être dépendant de tiers. Grâce à un nouveau système d’automatisation de commandes développé par notre entreprise, et différents partenariats avec les acteurs majeurs de l’Internet, nous avons réussi à proposer des offres de qualité ainsi que des coûts réduits.
Netissime a pour vocation de faire bénéficier les professionnels et les particuliers d’une qualité de prestation toujours plus en avance sur ses concurrents en proposant de nouveaux services, en faisant bénéficier ses clients des dernières nouveautés sur Internet et en proposant un service technique de qualité.
Aujourd’hui plus de 30.000 clients nous font confiance dont des clients prestigieux comme TOTAL, Banque CIC, Banque populaire, Photomaton, Canon, Commission des nouvelles technologies, BNP Paribas, Caisse de dépôt et de consignations, ministères, ambassades…
Pour tous vos projets de création de Start-up, de sites, de solutions Internet, de protection de marques… n’hésitez pas à consulter un de nos conseillers qui saura vous répondre et vous aider dans vos démarches.
Cet hébergeur offre ces services: Hébergement Linux, Hébergement Mutualisé, Hébergement PHP, Hébergement Web
Avis (9)
Webber
Salut, J’héberge mes sites professionnels sur un serveur dédié et chez netissime car leur mutualisé n’est pas fait pour ce genre d’utilisation. Il est vrai que parfois, l’attente au téléphone reste à désirer (5 à 10 minutes). Le truc c’est que dès que vous avez une personne du service technique, je vous conseille immédiatement de lui demander son prénom. A partir de ce moment, vous avez un suivi vraiment personnalisé par mail et par téléphone de votre dossier.
Cladx
J’ai un dedier chez eux pour le prix d’un virtuel chez un autre hebergeur, et tres satisfait jusqu’a present!
jc
Que des problèmes avec ma boutique web … mauvais hebergeur et paa beaucoup d’aides de leur part … 2/20 et je suis gentil !
morgan
Mon frère a créer son site internet et l’héberge actuellement chez Netissime.
Il a pris là bas son nom de domaine, avec le pack hebergement pro à 7,45 € par mois. Il en est très très satisfait.
Tant au niveau du tarif, de la qualité de l’offre et du service commercial qui sont toujours à l’écoute. (Même s’il doit attendre parfois 5 bonnes minutes avant de réussir à les avoir).
linda
Surprise de lire des avis positifs sur netissime!!!!!!!
J’ai moi même eu à faire à eux il y a quelques temps, et j’ai rencontré beaucoup de problèmes!
Leur interface utilisateur étant truffée de bugs, le relationnel avec la hotline (par système de tickets) a été rendu très difficile, parfois impossible!
J’ai du, une fois, envoyer un mail au webmaster du site pour lui expliquer que le système de tickets ne fonctionnait pas sur leur interface clients….il m’a été répondu qu’une réponse m’avait été postée sur l’interface clients sous forme de ticket !!!
Toutes les relations avec la hotline ont été de ce type: ne répondant jamais aux questions, renvoyant toujours sur autre chose!
Je n’ai jamais réussi à faire tourner un site plus de 10 jours d’affilés sans qu’il ne soit inaccessible au moins 2 ou 3 jours, aucun mail php n’a jamais réussi à partir depuis mon site, et toujours la hotline incapable de résoudre quoi que ce soit!
Je suis fialement parti chez un autre hébergeur (dont je ne donnerais pas le nom car je ne souhaite pas me comporter en publicitaire) mais il a fallu encore plusieurs semaines de galères avant que le changement de dns fonctionne !!!!
Bien sur, je n’ai jamais pu obtenir de remboursement…
Nico
Bonsoir,
J’ai un serveur CLOUD chez eux et tout fonctionne bien (même si mon site est en travaux).
Pour le moment je touche du bois car je n’ai jamais appelé leur Hotline et j’espère que ça va durer.
Lilo
Ne pas payer avec Paypal chez eux car ils ne valident pas les règlements du coups perte des NDD car non renouvelés.
Pas de service commerciale si problème.
client netissime
service pourrit.
Tommy
Bonjour ! Je vous partage notre avis et très mauvaise expérience avec Netissime. Nous avons commandé un serveur Cloud le mois dernier. Celui-ci nous a été livré avec plus de 10 jours de retard. Mais celui-ci n’étant toujours pas fonctionnel, nous avons envoyé de nombreux messages au service technique afin d’obtenir des explications. Un certain frédéric nous a répondu plus d’une semaine plus tard pour nous dire «
Bonjour, j’ai bien pris connaissance de vos soucis, et sachez que nous en sommes désolé. Je contact le support technique afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé car pour le moment je ne n’ai pas encore eu d’échos pour votre dossier. ». Hélas, ce fut le dernier message que nous avons reçu de Netissime malgré nos dizaines de ticket ouverts et de courriels envoyés.
Par conséquent, nous avons envoyé une demande de remboursement par courriel recommandé et plusieurs par courriels.
Car il n’était bien entendu pas question pour nous de faire affaire avec une société d’hébergement aussi pitoyable. Sans surprise, Netissme a ignoré chacune de nos demandes de remboursement, malgré leur garantie de remboursement 30 jours ! Cela nous a obligé quelques semaines plus tard à ouvrir un litige auprès de Paypal.
Mais une fois de plus, Netissime n’a jamais fourni d’explications, ni à nous, ni à Paypal sur ce litige et réclamation. Par conséquent, Paypal nous a heureusement remboursé notre 242,78 euros par défaut.
Netissme est sans contredis le pire hébergeur web avec qui nous avons faire affaire en 10 ans de métier. Évitez-les à tous prix, ce sont des escrocs.
Suite à notre très mauvaise expérience avec eux, nous avons déposé une plainte contre Netissime à la CNIL, à LegiFrance et au Ministre de l’intérieur pour signaler leurs méfaits, pratiques anti-commerciales et agissements frauduleux.
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